「個人情報の保護に関する法律」及び「JIS Q 15001:2017」に基づく公表事項

当社は、「個人情報の保護に関する法律」及び「JIS Q 15001:2017」に基づき、以下の事項を公表致します。

1.個人情報の利用目的について

当社が取得させていただいた個人情報（保有個人データを含む）につきましては、次の利用目的の達成に必要な範囲内で利用させていただきます。
(1) 業務上の連絡、契約の履行に必要な範囲での利用。
(2) 当社製品及びサービス等に関した、電子メール、DM、FAX、電話による案内。
(3) お客様からのお問い合わせに関する対応、その他情報の提供等のお客様サポート。
(4) その他、当社製品及びサービスの提供に必要な業務の遂行。
(5) 事業所内セキュリティ確保のための来訪者及び来訪目的等の管理。
(6) 従業員の雇用、採用等の人事労務管理および経理、総務等の業務遂行。
(7) その他上記に関連する一切の目的のため。
(8) お客様対応の正確さとサービスの向上を目的として、お客様との電話通話を録音させていただいております。

※受託業務で取り扱う個人情報は、保有個人データ・開示対象個人情報ではありません。

2.個人情報の第三者への開示・提供について

当社では以下の場合を除き、お客様等の個人情報を第三者に開示・提供することはございません。
(1) あらかじめお客様から同意をいただいている場合。
(2) 法令に基づく場合。
(3) 人の生命、身体又は財産の保護のために必要である場合であって、お客様等の同意を得ることが困難なとき。
(4) 公衆衛生の向上又は児童の健全な育成の推進のために特に必要である場合であって、お客様等の同意を得ることが困難なとき。
(5) 国の機関若しくは地方公共団体又はその委託を受けた者が法令の定める事務を遂行することに対して協力する必要がある場合であって、お客様等の同意を得ることにより当該事務の遂行に支障を及ぼすおそれがあるとき。

なお当社は、取得させていただいた個人情報を、その利用目的の達成に必要な範囲内において、委託先へ開示または提供する場合があります。この場合には、当社は、委託先が個人情報の漏えいや目的外利用をすることがないよう、 契約等により義務づけるとともに、当該委託先を必要かつ適切に監督いたします。

3.個人情報に関する開示等の請求手続きについて

当社では、お客様等又はその代理人から以下の手続に基づき、保有個人データ及び第三者提供記録に関する開示、保有個人データ・開示対象個人情報に関する開示、利用目的の通知、訂正・追加・削除、利用又は第三者提供の停止（以下、「開示等」と言います）の請求があった場合、合理的な範囲内で対応いたします。
(1) 開示等のご請求先（送付先）
〒252-0143　神奈川県相模原市緑区橋本8-1-1
株式会社永田屋　役員室副室長
(2) 提出すべき書面等
開示等の請求を行う場合は、下記請求書をダウンロードしていただき、所定の事項をご記入の上、下記の本人確認書類のいずれか1通を同封して、上記送付先にご郵送下さい。
a)請求書
保有個人データ 開示請求書（PDF）
保有個人データ 利用目的通知請求書（PDF）
保有個人データ 訂正等請求書 （PDF）
保有個人データ 利用停止等請求書 （PDF）
b)本人確認書類
運転免許証の写し
パスポートの写し
健康保険証の写し
年金手帳の写し
写真付住民基本台帳カードの写し
(3) 代理人による開示等の請求
開示等の請求者が、お客様等の法定代理人またはお客様等が委任した代理人である場合は、前項の書類に加えて、下記の書類をご同封下さい。
a)親権者、未成年後見人の場合
・戸籍謄本または扶養家族が記載された保険証の写し
b)成年後見人、任意後見人、保佐人、補助人の場合
・後見登記事項証明書（法務局にて取得のもの）
c)任意代理人の場合
・委任状（お客さま等の実印の押印されたもの）
・お客さま等の印鑑証明書
(4) 手数料
開示請求及び利用目的の通知請求の場合には、申請1回毎に600円の手数料をいただきます。
600円分の郵便小為をご同封下さい。
(5) 当社からの回答方法
ご請求者の記載住所宛に書面にてご回答いたします。
(6) 開示等の請求に伴って取得した個人情報の利用目的
開示等のご請求に伴って当社が取得した個人情報は、開示等の作業に必要な範囲内でのみ取り扱うものとします。 開示等のご請求に際してご提出いただいた書類は、当社からの回答が終了した後、6ヶ月間以内に廃棄いたします。
(7) 開示等の請求に応じられない場合について
以下の場合は、お客様等からの開示等のご請求に応じられません。 当社において、不開示とする等の対応を決定した場合は、お客様等に、その旨理由を付記してご通知申し上げます。 なお、不開示とする場合等についても所定の手数料を頂戴いたします。
a)記載された住所と当社での登録住所との不一致等により、お客様等ご本人からの請求であることが確認できない場合。
b)代理人によるご請求に際して、代理権が確認できない場合。
c)所定の請求書類に不備があり、不備の是正を求めたにもかかわらず応じていただけなかった場合。
d)お客様等本人または第三者の生命、身体、財産その他の権利利益を害するおそれがある場合。
e)保有個人データを既に廃棄・消去済みである場合。
f)取得後6ヶ月以内に消去する予定である等の理由により、対象となる保有個人データにあたらない場合。
g)当社業務の適正な実施に著しい支障を及ぼすおそれがある場合。
h)その他「個人情報の保護に関する法律」により定められた開示等拒否事由に該当した場合。

4.個人情報に関する苦情について

下記窓口まで、電子メール、電話又は郵便によりご連絡ください。
【個人情報に関するお問い合わせ・苦情相談窓口】
株式会社永田屋　役員室副室長
〒252-0143　神奈川県相模原市緑区橋本8-1-1
TEL:042-772-2554（ 9:00～17:00）
E-mail:100nen-sougi@e-nagataya.com

5．保有個人データの安全管理のために講じた措置について

(1)組織的安全管理措置
個人情報保護体制の整備、個人情報データの取扱いに係る規律に従った運用、個人情報のデータ入力、利用及び加工の確認、個人情報漏えい等事案に対する体制の整備、個人情報取扱い状況の把握及び安全管理措置の見直し等に関して、必要な措置を講じています。

(2)人的安全管理措置
個人データの取扱いに関する留意事項について、従業者に定期的な研修等を行っております。また、個人情報についての秘密保持に関する事項を含む誓約書を取得しております。

(3)物理的安全管理措置
個人情報を取扱う際はセキュリティエリア内のデスク及びキャビネットで保管することとし、保存に関しては「個人情報一覧表」に記載されている場所で保存します。また個人情報の漏えい等の防止、個人情報データの削除及び機器、電子媒体等の廃棄に関しても、必要な措置を講じています。

(4)技術的安全管理措置
不正利用による改ざん、破壊、毀損のおそれがあるため、個人情報のデータはパスワード管理するなどしてアクセス可能者を制限しております。持ち出し可能な受注用PCについては全てBitLockerという48桁の暗号化キーを有効化した状態で受け渡すなど細心の注意を払っております。

全ホール共通3つの特徴

よくある質問

その他サービス

永田屋では葬儀を終えられた後の各種手続きや供養に関する様々な相談も、
経験豊富なスタッフと信頼できる専門家と連携を取りながらトータルサポートいたします。

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